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      【廣西】柳州:做實黨建引領開門服務 增強商圈共治效力
      2022年06月01日 17:56:20 來源: 柳州兩新黨建 作者:

        為進一步優化營商環境,提振商圈活力,柳州市城中區依托商圈黨建聯盟,建立“開門問計—開門辦事—開門問效”服務閉環機制,從“一件小事”著手,做實黨建引領開門服務活動,構建商圈全方位服務體系,用心用力解決商圈困難事、憂心事,商圈共治效力進一步提升。

      微信圖片_20220601175500.png

        開門問計,做商家意見的“傾聽者”

        依托商圈黨建聯盟,延伸黨組織“觸角”,以解決商戶難題為出發點,采取多渠道暢通商情民意,變“被動服務”為“主動上門”,實現“面對面”“零距離”服務,堅持“商家有所呼、政府必有應”,問計問需于商戶。35名街道領導班子成員、社區“兩委”班子成員和聯盟成員下沉商戶,深入轄區五星、萬達等商圈,采取網格巡查、走訪商戶等方式,答復商家相關政策咨詢200余條。成立部門服務進商圈工作委員會,定期召集相關政府職能部門召開“我來聽您說”意見征求會,“敞開門”主動傾聽,收集商情民意,及時發現商家的需求和訴求。目前共收集商戶關心、關注的實際問題50余個,各類意見建議90余條,摸清摸透突出問題,理清需求,找準找實工作發力點,為持續推進解決商戶關注的痛點堵點問題打好基礎。

        開門辦事,做服務商家的“貼心人”

        城中區緊盯街區治理和商圈經濟發展需求,推動服務要素下沉商圈一線,完善“商戶出單、聯盟派單、部門解單”三單制度,做服務商家的“貼心人”。整合聯盟內場所資源20余處,共享信息資源和人才資源1300余條,為商圈企業提供了資源互通、適時交換發展渠道的平臺,實現了資源利用率的最大化,推動商圈場所、信息、人才等融匯共振超越。組織開展“歡樂五星嘉年華”主題活動,24家小微企業積極參與,滿足小微企業吸引客戶、做大宣傳的需求。舉辦銷售技能培訓及銷售技能大賽,12家企業50多名員工參賽,為企業培養懂銷售、懂技巧、會創新的員工隊伍。拓寬“微法務”渠道降風險,有效解決龍城路商鋪退租糾紛8起,幫助企業員工維權5起。打造“微金融”穩發展,與銀行合作,為490余戶商戶爭取貸款資金3.7億,通過“以工代訓”補貼約132家商戶,補貼金額達兩百余萬元。

        開門問效,做服務效果的“跟蹤員”

        城中區針對商圈內商戶提出的意見建議和問題訴求制定詳細的問題清單,堅持“開門問效”,把商戶滿不滿意作為評估的重要標準。建立“點對點”深入商圈調查走訪、跟蹤回訪機制,同時組織相關職能部門召開反饋會議,堅持“追蹤服務實效、改善營商環境、推動商圈發展”。2022年以來,商圈黨建聯盟聯合黨委和兩新組織黨建工作委員會、公益聯盟服務工作委員會、部門服務進商圈工作委員會等召開“開門問效”反饋會3場次,對未落實、未見效的問題進行反饋;區委組織部、街道黨工委協同職能部門及時跟蹤辦理維權、商戶租金補貼等問題10余件,確保商戶的意見建議“事事有回應”,問題需求“件件有回音”。

      責任編輯: 逄潤鵬
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