“發展中的問題，面上是營商環境，根子還是干部思想觀念和工作作風?！?/span>
8月8日出版的《湖北日報》頭版刊發文章，披露了湖北干部在浙江跟班學習歸來的深入體會。
文章表示，浙江干部為企業服務中體現的是一種“負責思維”，而不是“避責思維”。對企業反映的問題，他們能站在企業發展的角度，想方設法幫助解決，而不是先考慮自己會不會被追責問責。
跟班學習的湖北干部紛紛表示，回到工作崗位后，要在優化營商環境上抓落實，見成效。該辦的事堅決辦，決不能拖；能辦的事馬上辦，決不能等；難辦的事想辦法辦，決不能放；需要合辦的事協作辦，決不能推。
學習《習近平在浙江》采訪實錄，這樣一段表述令人印象深刻。
“習書記很理解民營企業家創業的艱辛和難處，他常說：我們浙江的民營企業家很不容易，黨和政府一定不能瞧不起他們，要親近他們，給他們支持?！?/p>
從“最多跑一次”改革走向縱深，到56件個人和企業全生命周期事項實現“一件事”全流程辦理；從政府數字化轉型走深走實，到“浙里辦”“浙政釘”“浙里督”迭代升級，浙江營商環境不斷優化。
跟班學習的湖北干部說，優化營商環境，構建親清新型政商關系，浙江值得學習。
一位湖北老板的感嘆，決不一罰了之
企業違建，執法部門怎么辦？
在永康市采訪時，一則小故事引起了我們的深思。
“不好意思，打擾了，有人投訴您違建，我們來了解下?！?/p>
聽到這個開場白，湖北省陽新籍企業家陳迪乾頗感意外。
他在浙江省金華市永康市投資辦廠，今年初，建廠房時有處小違建。接到舉報后，當地執法人員上門查看情況。
“您放心，這個違建，如果您自己馬上處理好，我們就不開罰單，也不處罰了?！蔽⑿χf完這番話，執法人員連水也沒喝一口就離開了。
“很感動，政府部門的服務太貼心了?！标惖锨B連感嘆。
“政府寓監管于服務中，只要不踩紅線、底線，決不一罰了之、一停了之，甚至一關了之，值得學習?！?/span>赴浙江省金華市永康市跟班學習的湖北省黃石市下陸區區長汪勇說。
赴浙江省臺州市椒江區跟班學習的湖北省宜昌市猇亭區委書記李小軍深有同感。他說，浙江干部為企業服務中體現的是一種“負責思維”，而不是“避責思維”。對企業反映的問題，他們能站在企業發展的角度，想方設法幫助解決，而不是先考慮自己會不會被追責問責。
“服務企業的過程中，干部是和企業一起成長的。最大的擔當是制度的擔當，各級有容錯免責機制，鼓勵干部擔當作為?！迸_州市椒江區有關負責人介紹說。
一個地區要發展，短期靠項目，中期靠政策，長期靠環境。
跟班學習的湖北干部紛紛表示，湖北省委領導已多次指出，發展中的問題，面上是營商環境，根子還是干部思想觀念和工作作風。回到工作崗位后，要在優化營商環境上抓落實，見成效。該辦的事堅決辦，決不能拖；能辦的事馬上辦，決不能等；難辦的事想辦法辦，決不能放；需要合辦的事協作辦，決不能推。
“親清在線”溫暖當日達
探訪杭州城市大腦運營指揮中心，“親清在線”引人關注。
2020年3月20日，杭州親清新型政商關系數字平臺“親清在線”上線。
該平臺一端向所有企業開放連接，另一端向所有與企業相關的服務部門開放連接。系統不需要企業提供任何數據，只是為企業開放一個服務互動的端口，實現惠企政策的線上兌付。
數據顯示，平臺已上線350條惠企政策，兌付企業30多萬家，累計兌付金額逾百億元。符合兌付條件的企業，資金當日精準、高效直達企業賬戶。
“親清在線”是浙江高效服務企業的一個窗口。
利企便民的探索，在浙江不勝枚舉。
赴浙江省嘉興市平湖市跟班學習的湖北省黃梅縣委副書記馬梁介紹，平湖市圍繞投資關鍵環節，設立項目投資高速服務區、中介超市聯合體等，實行“多審合一”“多證合一”，打造高效服務平臺。
高效服務“一花引來百花開”。日本電產芝浦公司1996年落戶平湖經開區，如今，日本電產旗下汽車馬達、東測等14家子公司相繼落子平湖，實現工業年產值約150億元，形成汽配及光電子產業集群。
更暖心的是，考慮到日資企業集中，平湖經開區建設集櫻花公園、茶花公園、鐘埭老街等為重點的櫻花小鎮，讓日商可以賞櫻花、飲咖啡、看圖書。
赴浙江省金華市浦江縣跟班學習的湖北省大悟縣委書記余海群介紹，從“圍墻外的事包辦，圍墻里的事幫辦”，到“隨叫隨到、不叫不到、服務周到、說到做到”的“四到”服務，再到服務企業“十要十不要”等工作規范，浦江真正為企業提供從注冊到注銷全生命周期的“保姆式”服務。
“總投資逾百億元的正威長三角電子信息產業中心項目落地開工，縣委書記、縣長，每月主動到深圳，與公司總部負責人當面溝通，當面解決問題。”在浙江省溫州市平陽縣跟班學習的湖北省天門市副市長劉斌感嘆，浙江干部把服務做到了實處。
“‘店小二’精神的實質就是服務意識。學習浙江，我們要讓企業從實實在在的服務中感受到優質的營商環境?！备罢憬♂橹菔嗅榻瓍^跟班學習的湖北省赤壁市委書記董方平直言。
公辦幼兒園辦進?？低?，孩子陪爸媽一起上下班
2020年10月，杭州首個產業園“嵌入式”幼兒園在?？低曢_園。
企業辦公園區建幼兒園，并非易事。
這涉及改變建筑物使用功能、放寬一般性教育建筑標準等行政許可限制，涉及多個政府職能部門。
?？低暿呛贾輸底职卜李^部企業，在杭州的雙職工近400對，處在教育各個階段的適齡兒童1000多名，孩子入學是員工的操心事。
企業有呼，政府必應。
去年11月，企業將員工訴求反饋給杭州市濱江區教育局，希望建一所幼兒園，沒想到第二天，教育局相關負責人就帶隊上門溝通。
雙方協定，幼兒園性質為公辦普惠性，由?？低曁峁﹫龅睾驮O施，濱江區教育局負責師資配備和管理。優先照顧企業員工子女入園，尚有余額可按相關規定向周邊社區開放。
“濱江的服務好就好在恰到好處?！焙？低暥麻L陳宗年如是評價。
“為企業服務，為人才服務，不少產業園區都已建設‘嵌入式’幼兒園，讓孩子陪爸媽一起上下班成為現實?！?/span>杭州市高新區（濱江）黨委人才辦副主任周穎菲介紹。
赴杭州市濱江區跟班學習的武漢市東西湖區委副書記章建育感嘆，貼心細致的服務是全產業鏈條和全生命周期的創新創業生態的重要組成部分，這比優惠政策、土地資源供給等更凸顯獨特、持久的競爭優勢。
營商環境只有更好，沒有最好。
今年新年上班第一天，湖北省優化營商環境大會召開，要求各級干部甘當“店小二”，當好“店小二”。
跟班學習的湖北干部表示，人人都是營商環境的建設者，要落實省委要求，把企業家當自己人，把企業的事當自己的事。要抓住干部隊伍這個決定性因素，把心思和精力用到干事創業上來，用到服務市場主體、服務基層、服務群眾上來，推動湖北營商環境革命。
